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HGR recebe visita de técnicos da Ouvidoria Geral do SUS em Roraima

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26 Julho 2023
26 Julho 2023
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Visita_da_OGSUS-RR_no_HGR_Suyanne_Sá_Ascom_Sesau_1.jpeg

Ajudar a corrigir falhas e melhorar a qualidade do atendimento prestados para a população. Essas são as principais funções da Ouvidoria Geral do Sistema Único de Saúde em Roraima, um Instrumento que aproxima o cidadão aos órgãos que compõem a Rede Pública Estadual de Saúde.

Nesta terça-feira, 25, a equipe do órgão deu início a uma programação que visa dar maior esclarecimento sobre a importância da comunicação entre gestores de unidade e pacientes na construção de uma saúde de qualidade.

“O objetivo dessa ação é conscientizar o cidadão que ele pode fazer manifestações. Nós coletamos as informações, identificamos os pontos de melhoria e aceleramos a resolução de problemas, buscando aprimorar a eficiência dos serviços prestados à população.”, destacou a assessora geral da OGSUS-RR, Larissa Wandemberg.

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Por se tratar da principal referência hospitalar do Estado, o HGR (Hospital Geral de Roraima Rubens de Souza Bento) foi a primeira unidade a receber a visita dos técnicos da OGSUS-RR. O hospital também possui um núcleo de ouvidoria para receber as sugestões da população.

O HGR possui ainda canais de comunicação com seus pacientes, oferecendo fichas presenciais de reclamações, elogios e informações, além de email e caixas de sugestões. São recebidas mensalmente cerca de 100 manifestações.

“Nós recebemos muitas demandas e trabalhamos a parceria entre as coordenações e direções. Hoje estamos conseguindo uma resolutividade acima 90% das demandas”, ressaltou o coordenador da Ouvidoria do HGR, Estácio Melo.

O servidor público Leandro Gomes, de 29 anos, veio ao Pronto Socorro Francisco Elesbão acompanhar sua tia em um atendimento. Ele conta que não sabia que as unidades possuem uma ouvidoria e destacou a importância de mais pessoas conhecerem o serviço.

“Como se trata de uma emergência, por questão de saúde, é importante ter esse feedback dos usuários para aperfeiçoar o próprio sistema de saúde e para um atendimento ser mais humanizado”, frisou o visitante.

O cronograma de visita do órgão também contemplará outras unidades situadas na capital, como HMI (Maternidade Nossa Senhora de Nazareth), CRSM (Centro de Referência em Saúde da Mulher Maria Luiza Castro Perin), Hemoraima (Centro de Hemoterapia e Hematologia de Roraima), Hospital das Clínicas Dr. Wilson Franco e PACS (Pronto Atendimento Cosme e Silva).

Visita_da_OGSUS-RR_no_HGR_Suyanne_Sá_Ascom_Sesau_2.jpeg

SOBRE A OGSUS-RR

A Ouvidoria é um meio afetivo de participação cidadã, contribuindo para uma construção de um SUS mais eficiente e transparente.

Há diversas maneiras de conseguir entrar em contato com a Ouvidoria Geral do SUS de Roraima, de forma online através do email Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. e site https://falabr.cgu.gov.br, relatando sua situação. E também pelo Disk Saúde, pelo número 136.

Ou ainda de forma presencial na unidade de saúde ou no prédio da Ouvidoria Geral, que fica localizada na Avenida Brigadeiro Eduardo Gomes, n°1364, no Bairro dos Estados.

Mais informações e outras dúvidas podem ser sanadas por meio do WhatsApp (95) 98410-6188.

 

SECOM RORAIMA

JORNALISTA: Suyanne Sá

FOTOGRAFIA: Ascom/Sesau

Governo garante transporte aéreo para paciente do Baixo Rio Branco

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26 Julho 2023
26 Julho 2023
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Transporte_Aéreo_para_paciente_de_Santa_Maria_do_Boiaçu_Ascom_Sesau_4.jpeg

O Governo de Roraima realizou na tarde desta segunda-feira, 24, o envio de uma equipe para atendimento e transporte de uma garotinha de 05 anos, moradora de Santa Maria do Boiaçu, região do Baixo Rio Branco, Sul do Estado.

O encaminhamento da pequena Emily Ramos para Boa Vista foi necessário em razão de quadro clínico de insuficiência respiratória. O avião que transportou a paciente chegou na localidade por volta das 15h30.

"Quanto a remoção, essa ação para nós é de suma importância, visto que aqui é uma localidade de difícil acesso. Somos muito agradecidos ao governador, que autorizou a vinda da aeronave para buscar a paciente, o acesso aqui é feito por via aérea ou aquática, e só assim é que o serviço de urgência e emergência consegue levar pacientes para Boa Vista", destacou o diretor da UMRV (Unidade Mista Rosa Vieira), Jadson Santos.

Transporte_Aéreo_para_paciente_de_Santa_Maria_do_Boiaçu_Ascom_Sesau_3.jpeg

Essa é a segunda remoção de pacientes realizada este mês pelo Governo. No dia 07, uma equipe da Sesau (Secretaria de Saúde) foi deslocada para o socorro de uma jovem grávida em situação de risco.

Uma remoção aérea chega custar em torno de R$ 17 mil a R$ 20 mil, uma vez que envolve não só apenas o veículo, mas também a equipe que realizará o atendimento.

O pouso da aeronave em solo boavistense ocorreu no início das 17h. Do hangar do Governo, a paciente seguiu de ambulância para o HCSA (Hospital da Criança Santo Antônio), onde ficará aos cuidados da equipe daquela unidade.

O pai de Emily, Ivanildo Franco Ramos, agradeceu a celeridade dada pelo Governo no atendimento da demanda.

"Venho do fundo do meu coração agradecer ao governador pela atenção que deu ao caso da minha filha, o empenho de conseguir uma aeronave pra destacar [para Santa Maria do Boiaçu], e a preocupação [da gestão] conosco, povo do Baixo Rio Branco. Tive total apoio do hospital, das enfermeiras que fizeram o possível e o impossível [para nos atender]. Todos eles foram gentis conosco e eu só tenho a agradecer", pontuou.

 

SECOM RORAIMA

JORNALISTA: Minervaldo Lopes

FOTOGRAFIA: Secom Roraima

Atendimento Pré-Hospitalar Tático é tema de treinamento para policiais penais

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20 Julho 2023
20 Julho 2023
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Policiais penais que atuam na Pamc (Penitenciária Agrícola de Monte Cristo) participam de um curso sobre Atendimento Pré-Hospitalar Tático. A ação, realizada pela Sejuc (Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania), conta com apoio da Sesau (Secretaria de Saúde).

Conforme o gerente do Núcleo de Educação Permanente da Central de Regulação do SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência), enfermeiro Maurício Caldart, o treinamento dos agentes iniciou nesta terça-feira, 19, e segue até o dia 21, na sede do Grupamento de Intervenções Táticas.

“A importância do curso de treinamento de APH TÁTICO é tratar as principais causas de morte de policiais feridos por arma de fogo ou arma branca. Em torno de 90% dos casos de óbito, é a hemorragia massiva [perda rápida de grande quantidade de sangue], causando choque hipovolêmico, sendo causador das mortes", destacou.

A colaboração da Sesau com os órgãos de segurança pública do Estado é baseada na Portaria Nº 98/2022. O documento versa sobre a capacitação dos profissionais dessa área na correta execução dos cuidados táticos e procedimentos de manejo clínico emergencial de agentes e pessoas privadas de liberdade.

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Segundo a coordenadora do Núcleo de Capacitação Continuada da Sejuc, Paulina Magalhães, 38 policiais penais estão participando do curso.

“O operador irá sair do curso com nível básico em atendimento pré-hospitalar tático e poderá salvar sua própria vida, um colega de profissão ou de um familiar, ou um reeducando, caso ocorra um ferimento grave  com risco de  vida”, ressaltou.

Atuando na segurança pública há 10 anos, Karina Moura ressalta a importância do treinamento na rotina de trabalho dela e de seus colegas de farda.

“Em nosso ambiente de trabalho é essencial participar desse curso, pelo fato de que trabalhamos com arma de fogo e a qualquer momento podemos ser surpreendidos com uma situação de risco, como algum colega ferido ou nós mesmos”, pontuou a policial penal.

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O QUE É APH-TÁTICO?

O APH-Tático consiste em conhecimentos técnicos de suporte de vida realizados por profissionais de segurança pública, visando ao socorro próprio ou de outro operador ferido no ambiente operacional, bem como em treinamentos, ou em localidades que inviabilizam ou dificultam demasiadamente o atendimento por profissionais de saúde em tempo hábil.

 

SECOM RORAIMA

JORNALISTA: Suyanne Sá

FOTOGRAFIA: Brenda Lima

Doações de sangue tipo A+ serão feitas por agendamento

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20 Julho 2023
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A partir de agora, a coleta de sangue do tipo A+ será feita somente por meio de agendamento no Hemoraima (Centro de Hemoterapia e Hematologia de Roraima). O anúncio foi feito nesta quinta-feira, 19, pela Secretaria de Saúde.

De acordo com a diretora Geral do Hemoraima, Patrícia Veríssimo, a medida busca assegurar o controle de doações desse tipo de fator [A+], evitando a perda de bolsas por vencimento de prazo.

"Diferente da situação das tipagens O+ e O-, cujo volume de bolsas encontra-se baixo, o nosso estoque de A+ está bem satisfatório. A gente até agradece ao comparecimento dos doadores, mas neste momento nós estamos focando na captação de O- e O+", explicou.

Atualmente, o prazo de validade do sangue armazenado varia de 35 a 42 dias. Nesse período, as bolsas ficam armazenadas em equipamentos que preservam a qualidade de hemoderivados e hemocomponentes.

Devido ao comparecimento expressivo de doadores do tipo A+, o Hemoraima havia adotado o remanejamento de bolsas para a Hemoam (Fundação Hospitalar de Hematologia e Hemoterapia do Amazonas). No entanto, a unidade também vem enfrentando situação semelhante à de Roraima.

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O AGENDAMENTO

Para realizar o agendamento, o doador poderá entrar em contato diretamente com o setor de Captação de Doadores, por meio do telefone (95) 98404-9593.

"A orientação para os doadores de A+ é que eles procurem o contato de telefone do setor de Captação, para fazer o agendamento de sua doação", reforçou Patrícia.

Vale lembrar que as demais tipagens seguem sendo coletadas da forma tradicional, com o doador voluntário comparecendo até a unidade.

O Hemoraima está localizado na avenida Brigadeiro Eduardo Gomes, próximo ao Hospital Geral de Roraima Rubens de Souza Bento, no bairro Aeroporto. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 11h e de 13h30 às 17h.

 

SECOM RORAIMA

JORNALISTA: Minervaldo Lopes

FOTOGRAFIA: Secom Roraima

Servidores do Hemoraima passam por treinamento sobre primeiros socorros

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20 Julho 2023
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Com o propósito de promover a atualização de servidores e melhorar o atendimento à população, o Hemoraima (Centro de Hemoterapia e Hematologia de Roraima) promoveu nesta semana um treinamento sobre primeiros socorros.

Conforme explica a responsável pelo Núcleo de Educação da unidade, Terli Ayres, a atividade foi dividida em dois dias, tendo o seu encerramento realizado na manhã desta terça-feira, dia 18.

“O treinamento é voltado para os servidores da coleta de sangue e a parte da Clínica que faz o atendimento aos pacientes com problemas de sangue. Eles estão se atualizando em primeiros socorros caso alguém passe mal ou aconteça alguma situação de emergência”, afirmou.

O atendimento pré-hospitalar de pacientes foi um dos assuntos abordados. O tema foi conduzido pelo 2º Sargento do CBM-RR (Corpo de Bombeiros Militar de Roraima), Rayan Andrade, que destacou a relevância da ação.

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Foram discutidos a importância do imediato atendimento a traumas em geral, como quedas, contusões, ferimentos cortantes ou perfurantes, mal súbito, ataques epiléticos, sangramento nasal, obstrução de vias aéreas, queimaduras e fraturas.

“Fizemos um treinamento de análise de vítimas, manobras de obstrução de vias aéreas, um pouquinho de reanimação cardiorrespiratória, e trouxemos os equipamentos para fazer uma demonstração prática de primeiros socorros”, ressaltou.

O enfermeiro do Hemoraima, Bruno Rodrigues, destacou a importância de se manter atualizado para melhor dar assistência para a população.

“A qualquer momento pode chegar situações aqui [no Hemoraima] em que podemos nos deparar e necessitar prestar os primeiros socorros, seja para um doador ou para alguém que sofreu algum acidente de trânsito aqui na frente [da unidade]”, frisou o servidor.

Paralelo a capacitação, uma equipe do setor de Capacitação de Doadores do Hemoraima esteve realizando visitas de sensibilização sobre doação de sangue e cadastro de voluntários de medula em unidades do Sesc (Serviço Social do Comércio) e Senac (Serviço Nacional de Aprendizagem)

“O evento foi um sucesso, nós conseguimos muitos cadastros de voluntários para a doação de medula, e isso mostra a solidariedade das pessoas”, pontuou a enfermeira do setor, Liliana Bezerra.

 

SECOM RORAIMA

JORNALISTA: Suyanne Sá

FOTOGRAFIA: Brenda Lima

  1. Hemoraima convoca doadores voluntários das tipagens sanguíneas O+ e O-
  2. Sesau inicia novo fluxo de atendimento de pacientes renais crônicos
  3. Governo adota medidas para melhorar o atendimento e reduzir a fila em 30%
  4. Vigilância Estadual apresenta resultados de trabalho sobre ISTs em reunião da OPAS

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